¿Cuando despachan mi pedido?
Hacemos el mejor esfuerzo para despachar sus pedidos lo más pronto posible, de tal manera que tratamos de enviar los productos el mismo día del pago, siempre y cuando el pago de su orden sea confirmado hasta las 2:00PM de Lunes a Viernes, y hasta las 11:00 AM los días Sábados. Los pedidos pagados los días Festivos serán despachados al siguiente día hábil. Una vez realizado el envío se enviará, en el transcurso del día, el número de guía y la empresa transportadora.
¿Cuanto tiempo se demora en llegar a mi destino?
Los tiempos de transito pueden variar dependiendo al destino, para Bogotá y Cundinamarca el transito normalmente es de 1 día, para ciudades principales como Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga, entre otras, el transito es de 1 a 2 días hábiles, para municipios que se encuentran apartados de las ciudades principales, o también denominados trayectos especiales, el transito puede oscilar entre 3 a 6 días hábiles. Tenga en cuenta que los posibles retrasos o eventualidades con su pedido será responsabilidad directa de la empresa de mensajería, y que VISTRONICA S.A.S podrá colaborar con la solución de estos impases, pero no se hace responsable por problemáticas ocasionadas por la empresa transportadora o por el comprador.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
La entrega personal de su pedido se puede hacer si se realiza en la ciudad de Fusagasugá, para tal caso se puede acordar una cita previa comunicándose a ventas@vistronica.com o llamando a las lineas telefónicas de atención al cliente.